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7月10日，第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)暨新質(zhì)賦能12345熱線助力營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)在三亞召開。本次大會(huì)以“新質(zhì)賦能為民惠企”為主題，邀請來自全國各地?zé)峋€領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓和專家學(xué)者1100
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DASHU近日，央視《數(shù)字中國》欄目組走進(jìn)綿陽12345政務(wù)服務(wù)熱線中心，深入探訪并報(bào)道了熱線在數(shù)據(jù)治理方面的創(chuàng)新實(shí)踐與顯著成果。此次探訪的重點(diǎn)金訊通參與服務(wù)的綿陽12345熱線數(shù)據(jù)治理分析平臺項(xiàng)目。綿陽12345熱線嚴(yán)主任回答了記者提問，
發(fā)布時(shí)間：2024-06-26 點(diǎn)擊次數(shù)：88
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DASHU5月31日，金訊通受邀參加由戰(zhàn)略合作伙伴紫光股份旗下新華三集團(tuán)和西安交通大學(xué)、咸陽市人民政府聯(lián)合舉辦的“智能時(shí)代凝聚新質(zhì)生產(chǎn)力”主題峰會(huì)在中國西部科技創(chuàng)新港舉行，會(huì)上重磅發(fā)布了中國西部AI創(chuàng)新港。金訊通深耕公共服務(wù)領(lǐng)域，聚焦企業(yè)
發(fā)布時(shí)間：2024-06-06 點(diǎn)擊次數(shù)：69
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金訊通軟件根據(jù)客戶實(shí)際需求，打造“熱線+網(wǎng)格”融合解決方案，打通從鎮(zhèn)辦到社區(qū)、網(wǎng)格辦理的最后一公里，實(shí)現(xiàn)熱線“從上到下直通基層”，與基層網(wǎng)格“自下而上”主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的基層治理新模式，讓“接訴即辦”網(wǎng)絡(luò)直達(dá)基層，讓“基層發(fā)現(xiàn)，未訴先辦，基層吹哨，
發(fā)布時(shí)間：2024-03-18 點(diǎn)擊次數(shù)：91
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三月伊始，陜西省軟件協(xié)會(huì)2024“助企業(yè)發(fā)展，共建生態(tài)圈”舉辦了第四期會(huì)員單位走訪——走進(jìn)金訊通軟件活動(dòng)。3月1日下午，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)省內(nèi)軟件企業(yè)負(fù)責(zé)人組成的團(tuán)隊(duì)，蒞臨金訊通位于西安的研發(fā)中心，與金訊通的技術(shù)專家、管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的訪談交流
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陜西省發(fā)展改革委（省營商辦）公布了2023年第二批25項(xiàng)優(yōu)化營商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)做法，供各地各部門復(fù)制推廣和學(xué)習(xí)借鑒。渭南市依托12345熱線建設(shè)的“企盼渭來”營商服務(wù)系統(tǒng)入選優(yōu)化營商環(huán)境典型經(jīng)營做法。渭南市緊扣企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)
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公安部印發(fā)《加強(qiáng)新時(shí)代公安派出所工作三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》提出，要提高警情協(xié)同處置效能，建立健全110報(bào)警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺高效對接聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各地積極探索，不斷完善“110”與“12345”等平臺的高效
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近日，共青團(tuán)陜西省委等部門公布了第十一屆“‘中國夢·青年志’——尋找身邊的陜西好青年”和2023年度陜西省優(yōu)秀（杰出）青年崗位能手尋訪、評選結(jié)果，金訊通軟件服務(wù)的銅川市網(wǎng)上群眾工作部（12345熱線中心）榮獲“陜西好青年（集體）”榮譽(yù)，是銅
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近日，金訊通軟件攜手中國移動(dòng)順利中標(biāo)《灞橋區(qū)12345市民熱線平臺》建設(shè)項(xiàng)目，助力灞橋區(qū)政府落實(shí)西安市提出的“接訴即辦”的工作要求，全面升級了12345熱線工單辦理流程，強(qiáng)化工單處理機(jī)制，健全接訴即辦和督辦問責(zé)機(jī)制，確保企業(yè)、群眾反映的問
發(fā)布時(shí)間：2023-12-27 點(diǎn)擊次數(shù)：77
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安陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線自建成以來，秉持“熱線聯(lián)動(dòng)情系民生”的工作理念，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，在2023（第五屆）全國政務(wù)熱線發(fā)展論壇上，榮獲“價(jià)值創(chuàng)造”優(yōu)秀單位，同時(shí)被評為“A”等級。為了更好的發(fā)揮熱線服務(wù)企業(yè)群眾，助力營商
發(fā)布時(shí)間：2023-12-25 點(diǎn)擊次數(shù)：102
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近日新華通訊社編發(fā)《政務(wù)智庫報(bào)告—數(shù)字政府觀察（政務(wù)熱線?？返?12期，在專家觀點(diǎn)欄目，報(bào)道了金訊通軟件總經(jīng)理韓召寧關(guān)于《“數(shù)智”助力熱線態(tài)勢感知能力提升》的觀點(diǎn)和內(nèi)容。這是對我公司長期聚焦政務(wù)熱線及數(shù)據(jù)治理，在細(xì)分領(lǐng)域不斷探索不斷鉆研
發(fā)布時(shí)間：2023-12-04 點(diǎn)擊次數(shù)：63
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近日，金訊通軟件順利中標(biāo)《西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)智能客服系統(tǒng)項(xiàng)目》，這是金訊通軟件核心產(chǎn)品的又一成功應(yīng)用，為金訊通“百城計(jì)劃”再添新彩。西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)智能客服系統(tǒng)本著“深化應(yīng)用、實(shí)用為主”的建設(shè)原則，以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提升政府公共服務(wù)水平和
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11月10日下午，陜西省區(qū)域大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)走訪團(tuán)一行蒞臨金訊通軟件西安研發(fā)中心，了解金訊通軟件發(fā)展歷程，并做了深入的溝通交流。金訊通軟件公司副總經(jīng)理趙毅、創(chuàng)新事業(yè)部總監(jiān)何文博、總經(jīng)理助理劉陽參與調(diào)研接待。參觀交流在何文博的陪同下，以曹棟會(huì)長
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10月26日下午，由雄安新區(qū)公共服務(wù)局主辦，雄安新區(qū)中關(guān)村科技園承辦的“12345熱線‘云邀約’—高新技術(shù)企業(yè)雄安行”活動(dòng)在雄安新區(qū)中關(guān)村科技園舉辦。本次活動(dòng)旨在深入貫徹京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)習(xí)近平總書記對加快雄安新區(qū)建設(shè)的重要指示，促進(jìn)
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10月23-24日，由新華通訊社、沈陽市人民政府共同主辦的2023數(shù)字營商環(huán)境改革創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)暨中國政務(wù)熱線40周年發(fā)展大會(huì)在沈陽舉行。24日下午，金訊通總經(jīng)理韓召寧受邀參加新華社中國經(jīng)濟(jì)信息社、新華社遼寧分社等單位共同舉辦“技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)
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9月20日至21日，由中國信息協(xié)會(huì)和武漢市人民政府辦公廳聯(lián)合主辦，才博智慧治理研究院和武漢市民熱線共同承辦的2023（第五屆）全國政務(wù)熱線發(fā)展論壇在武漢國際會(huì)議中心隆重召開，本屆論壇以“新征程、新發(fā)展、新理念”為主題，吸引了來自全國各地的政
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9月13日上午，由信陽市人民政府、零點(diǎn)有數(shù)、D3方評估平臺共同主辦的第七屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)在百花會(huì)展中心隆重開幕。本次大會(huì)以“熱線驅(qū)動(dòng)社會(huì)治理高質(zhì)量發(fā)展”為主題，來自全國各地?zé)峋€領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓和專家學(xué)者齊聚美麗信陽，研討交流、
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近年來，金訊通軟件在多個(gè)省級12345熱線建設(shè)服務(wù)實(shí)踐中，不斷鉆研行業(yè)應(yīng)用，持續(xù)投入研發(fā)力量，省級熱線平臺產(chǎn)品體系日臻成熟。針對省級12345熱線中的功能規(guī)劃創(chuàng)新性提出五大中心，九大功能的理念，并已在多個(gè)省級熱線平臺順利上線。省級熱線“九大
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2023年7月27日-28日，中山大學(xué)-科大訊飛人工智能與政府治理創(chuàng)新聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室年度研討會(huì)暨“熱線發(fā)展與治理創(chuàng)新”論壇在中山大學(xué)南校園成功舉行。本次活動(dòng)由中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院、中山大學(xué)中國公共管理研究中心、科大訊飛股份有限公司主辦
發(fā)布時(shí)間：2023-08-07 點(diǎn)擊次數(shù)：97
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近年來，我國營商環(huán)境明顯改善，但仍存在一些短板和薄弱環(huán)節(jié)，特別是受新冠肺炎疫情等影響，企業(yè)困難凸顯，亟需進(jìn)一步聚焦市場主體關(guān)切，對標(biāo)國際先進(jìn)水平，既立足當(dāng)前又著眼長遠(yuǎn)，更多采取改革的辦法破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，強(qiáng)化為市場主體服務(wù)，加快
發(fā)布時(shí)間：2023-07-03 點(diǎn)擊次數(shù)：90
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日前，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)印發(fā)《第九批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》，金訊通軟件攜手中國電信服務(wù)的張家口12345政務(wù)服務(wù)便民熱線入選其中，是河北省僅有的一家政務(wù)服務(wù)類入選的試點(diǎn)項(xiàng)目。（張家口12345熱線辦公現(xiàn)場）這次全國范
發(fā)布時(shí)間：2023-06-15 點(diǎn)擊次數(shù)：186
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訴源治理是社會(huì)治理的重要內(nèi)容，涉及社會(huì)矛盾糾紛的預(yù)防、調(diào)處、化解等諸多方面，2023年年初，遵義市法院堅(jiān)持群眾“需求導(dǎo)向”，積極提升行政效能和為民服務(wù)水平，將遵義市中級人民法院訴源治理綜合應(yīng)用平臺與遵義市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線對接，充分
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為更好的服務(wù)醫(yī)保參保人，能夠在d一時(shí)間了解到z新醫(yī)保政策及經(jīng)辦流程，南昌市醫(yī)保局在“12345”政務(wù)熱線新增了語音智能客服，已于4月28日正式上線，成為江西省內(nèi)首家將醫(yī)保智能客服布署在“12345”政府服務(wù)熱線的職能部門。新上線的語音智能客
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5月5日，由湖北省大冶市政府主辦，特發(fā)政務(wù)協(xié)辦的“建設(shè)一體化信息系統(tǒng)和綜合指揮平臺，助力營商環(huán)境、基層治理研討會(huì)”在大冶市隆重舉行，來自湖北、河南、陜西等省十余個(gè)地市州的12345熱線先進(jìn)單位和相關(guān)領(lǐng)域知名專家現(xiàn)場參加了會(huì)議研討，同時(shí)三十余
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12345熱線平臺建設(shè)運(yùn)營服務(wù)中，知識庫的建設(shè)應(yīng)用起到了舉足輕重的作用，知識庫是匯總梳理法律法規(guī)、政策文件、部門職責(zé)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)等政府政務(wù)公開與公共服務(wù)信息所形成的可存儲(chǔ)、可維護(hù)、可查詢的信息集合，是熱線工作人員解答群眾咨詢問題的主要依據(jù)，是
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近日，由金訊通軟件參與制定的省級地方標(biāo)準(zhǔn)-陜西省《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求分類與代碼》(DB61/T1663-2023)，于2023年3月15日經(jīng)陜西省市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布，將于2023年4月15日起正式實(shí)施。陜西省熱點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化訴求分
發(fā)布時(shí)間：2023-03-31 點(diǎn)擊次數(shù)：431
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近年來隨著金訊通政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，客戶數(shù)量不斷攀升，同時(shí)也伴隨著熱線行業(yè)的不斷創(chuàng)新變革，項(xiàng)目需求多元化，因此，不管是從服務(wù)工作量還是工作難度上都對我們的客服工作帶來了極大挑戰(zhàn)，加上12345熱線一直是7*24小時(shí)服務(wù)，對服務(wù)的質(zhì)量
發(fā)布時(shí)間：2023-02-07 點(diǎn)擊次數(shù)：76
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2023年1月19日，金訊通軟件與才博智慧治理研究院在廣州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手推進(jìn)政務(wù)熱線創(chuàng)新發(fā)展。金訊通軟件總經(jīng)理韓召寧，中國信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心分會(huì)副會(huì)長兼秘書長、政務(wù)熱線發(fā)展聯(lián)盟副理事長吳巖松代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。（雙方簽署戰(zhàn)
發(fā)布時(shí)間：2023-02-07 點(diǎn)擊次數(shù)：160
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效能考評是各級政府推進(jìn)工作，考核基層執(zhí)行情況的重要抓手，不管是12345熱線工作辦理、營商環(huán)境建設(shè)、招商引資等多個(gè)方面的工作，都納入效能考評的范圍。統(tǒng)計(jì)考核方式以線下資料呈送、人工考核為主，執(zhí)行效率較低且考核的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、公信力均受限
發(fā)布時(shí)間：2022-12-29 點(diǎn)擊次數(shù)：57
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近日，金訊通軟件順利中標(biāo)聯(lián)通數(shù)科山西分公司城市綜合管理服務(wù)平臺項(xiàng)目，與中國聯(lián)通一起運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)提高城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理水平，依靠大數(shù)據(jù)信息和通信技術(shù)，將城市的系統(tǒng)和服務(wù)打通、集成，提升資源運(yùn)用的效率，優(yōu)化城市管理和服務(wù)，進(jìn)
發(fā)布時(shí)間：2022-12-29 點(diǎn)擊次數(shù)：79
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話務(wù)座席是熱線工作中z為重要的一個(gè)崗位，也是政府、企業(yè)的服務(wù)形象代言人，因此話務(wù)座席的工作態(tài)度、工作效率、工作方式對熱線工作至關(guān)重要，因此一般的熱線中心都設(shè)有專門的質(zhì)檢崗位，通過對座席通話的錄音抽檢、考核，確保一線話務(wù)座席的服務(wù)質(zhì)量。隨著人
發(fā)布時(shí)間：2022-12-15 點(diǎn)擊次數(shù)：504
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近日貴州省12345迎來了開通三周年紀(jì)念日，三年間貴州省級12345熱線共受理各類訴求173余萬件，其中處理網(wǎng)民留言3萬余件，接通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)95%以上，是首批100項(xiàng)政務(wù)服務(wù)訴求實(shí)現(xiàn)電話辦理的熱線機(jī)構(gòu)，為企業(yè)和群眾解決了大量“急
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目前在很多一線城市12345熱線的網(wǎng)絡(luò)受理渠道已越來越被群眾所接受，并且受理數(shù)量已超過電話數(shù)量，12345熱線已不再是簡簡單單的“電話熱線”，網(wǎng)絡(luò)渠道受理已成為熱線的重要渠道而非輔助渠道。究其原因，一方面是群眾日益增長的服務(wù)訴求與有限的坐席
發(fā)布時(shí)間：2022-12-02 點(diǎn)擊次數(shù)：234
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z近與很多關(guān)注熱線的領(lǐng)導(dǎo)同仁探討一件事情：疫情常態(tài)化下熱線發(fā)展的方向。這的確是一個(gè)值得深思的話題，從事政務(wù)熱線服務(wù)與數(shù)據(jù)智理研發(fā)行業(yè)十余年，憑借著經(jīng)驗(yàn)與各地領(lǐng)導(dǎo)的探討與交流，總結(jié)出以下三方面，請諸位參考并指正：一、應(yīng)對疫情之類的重大活動(dòng)或城
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近日，金訊通軟件攜手中國電信股份有限公司西安分公司與楊凌示范區(qū)管委會(huì)簽約楊凌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺升級優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目。這是繼2017年楊凌"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"熱線平臺（楊凌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺）開通以來，
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金訊通軟件自2010年成立以來業(yè)務(wù)覆蓋全國17個(gè)省、70余個(gè)地區(qū)，服務(wù)覆蓋全國200余個(gè)政務(wù)、企業(yè)、高?？蛻?，并憑借深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的信任和支持。在呼叫中心熱線領(lǐng)域金訊通積累了完備的開發(fā)、支持、實(shí)施、售后、培訓(xùn)等
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近日金訊通軟件再次被評為納稅信用等級A級企業(yè),這是金訊通連續(xù)多年被評定為納稅信用A級企業(yè)。這既是稅務(wù)部門對我公司誠信經(jīng)營、依法納稅的認(rèn)可與肯定，也是對我們積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)的鼓勵(lì)。我們將持續(xù)加強(qiáng)稅務(wù)能力建設(shè)和稅
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金訊通軟件經(jīng)過一系列的嚴(yán)格審核和評估，順利通過CMMI3認(rèn)證。該項(xiàng)認(rèn)證的獲得，標(biāo)志著金訊通的軟件開發(fā)成熟度、質(zhì)量管理水平都已達(dá)到國際先進(jìn)水平，在軟件開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)過程體系、過程改進(jìn)實(shí)施情況、項(xiàng)目管理能力等方面均已獲得z高的國際權(quán)威認(rèn)可。金訊通
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近期金訊通軟件順利中標(biāo)廣東白云學(xué)院服務(wù)熱線項(xiàng)目，廣東白云學(xué)院坐落于廣州，是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)成立的廣東省屬民辦全日制普通本科高校，是中國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)聯(lián)盟發(fā)起和理事單位、全國新建本科院校聯(lián)盟副理事長單位、教育部數(shù)據(jù)中國“百校工程”項(xiàng)目院校、廣東
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近日中山大學(xué)數(shù)字治理研究中心鄭躍平教授及全國12345政務(wù)熱線發(fā)展聯(lián)盟林永忠秘書長一行抵陜交流，先后赴陜西省12345熱線平臺、西安市12345熱線平臺進(jìn)行調(diào)研，金訊通軟件作為陜西、西安12345熱線的建設(shè)方參與了相關(guān)調(diào)研活動(dòng)，并與鄭躍平教
發(fā)布時(shí)間：2022-06-08 點(diǎn)擊次數(shù)：1064
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近日金訊通軟件順利中標(biāo)榆林市12345熱線歸并優(yōu)化和互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展項(xiàng)目。這是金訊通軟件繼服務(wù)榆林市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線多年后，再次很榮幸地服務(wù)于榆林市12345系統(tǒng)的熱線歸并和平臺優(yōu)化優(yōu)化升級工作。該項(xiàng)目的順利中標(biāo)代表著客戶對金訊通軟
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修文地處黔中腹地，距離貴陽中心城區(qū)38公里。山川秀麗，物華天寶，人杰地靈。貴州修文農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱“貴州修文農(nóng)商銀行”），于2018年5月經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)貴州監(jiān)管局批準(zhǔn)，由原“修文農(nóng)村信用合作聯(lián)社”改制成立，致力
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4月7日上午，金訊通軟件西安研發(fā)中心數(shù)據(jù)分析工程師邵藝萱、殷俏在總經(jīng)理韓召寧的帶領(lǐng)下在陜西省12345熱線中心向全省各地市12345主管、坐席代表及技術(shù)人員進(jìn)行了全省12345熱線熱點(diǎn)訴求分類標(biāo)準(zhǔn)3.0版本的更新培訓(xùn)。（金訊通數(shù)據(jù)分析師
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4月6日下午，秦創(chuàng)原創(chuàng)新促進(jìn)中心副主任楊穌一行蒞臨金訊通西安研發(fā)中心就校企科研成果轉(zhuǎn)化工作進(jìn)行專題調(diào)研，金訊通軟件韓召寧總經(jīng)理全程講解，并詳細(xì)匯報(bào)了公司近年來“精專特新”的高速發(fā)展情況以及“數(shù)智轉(zhuǎn)型”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新之路。
（楊穌主任一行蒞
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2022年3月31日，由陜西省軟件行業(yè)發(fā)起的第五屆二次會(huì)員代表大會(huì)暨第五屆二次理事會(huì)議在西安中興和泰酒店召開。會(huì)議由陜西省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長盧俊英主持。陜西省工信廳信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長康健、協(xié)會(huì)理事長、監(jiān)事長、副理事長、
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為不斷提升服務(wù)公眾的質(zhì)量和能力，貴州省畢節(jié)市水務(wù)局于近期啟動(dòng)建設(shè)“一個(gè)貼心號，服務(wù)千萬家”的96669水務(wù)服務(wù)熱線平臺，旨在引導(dǎo)用戶通過電話隨時(shí)溝通解決用水問題，提升群眾服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建水務(wù)部門與群眾之間的“連心橋”。金訊通軟件攜手中國聯(lián)通畢
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銅川市自3月14日疫情發(fā)生以來，防控形勢日益嚴(yán)峻，作為關(guān)中經(jīng)濟(jì)帶的重要組成部分，銅川市廣大市民生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響，銅川市政府于3月14日下午14:00正式發(fā)布封城通知，按下了城市“暫停鍵”。銅川市12345便民服務(wù)熱線（以下簡稱銅川123
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3月5日，新一輪新冠病毒在西安開始蔓延。疫情發(fā)生后，市、區(qū)兩級防控部門立即采取斷然舉措，從快從嚴(yán)開展流調(diào)溯源、追蹤管理、核酸檢測、醫(yī)療救治等工作，并取得階段性成效。截止3月9日22時(shí)，西安累計(jì)確診病例25例。其中，西安新城區(qū)9例。新城區(qū)憑借
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2021年初，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕53號）文件，要求加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以一個(gè)號碼服務(wù)企業(yè)和群眾為目標(biāo)，推動(dòng)地方政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化，
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2022年北京冬奧會(huì)于2月4日至20日舉行，本屆冬季奧運(yùn)會(huì)張家口賽區(qū)承辦了除雪車、雪橇、高山滑雪和自由式滑雪大跳臺之外的所有雪上項(xiàng)目。冬奧會(huì)期間，張家口市12345政務(wù)熱線全程參與了此項(xiàng)光榮而艱巨的賽事信息保障任務(wù)，并通過服務(wù)重大賽事，再次
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近期，銅川市委網(wǎng)信辦根據(jù)中省市相關(guān)文件精神指示，依托銅川市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺（以下簡稱“平臺”）已有建設(shè)運(yùn)營成果，擬對平臺進(jìn)行創(chuàng)新升級，并借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，更加高效地解決群眾訴求。升級后的平臺將圍繞“工作智能化、服務(wù)便民
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黔西南布依族苗族自治州，首府駐興義市，是貴州的9個(gè)地級行政區(qū)之一，位于云南、廣西、貴州三省(區(qū))結(jié)合部，貴州省西南部。全州轄2市6縣1新區(qū)（義龍新區(qū)）,戶籍人口為368.81萬人，包含布依族、苗族、回族、漢族等35個(gè)民族。為深入
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“12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，其業(yè)務(wù)覆蓋公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等領(lǐng)域，是各級交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映訴求、參與交通運(yùn)輸行業(yè)管理和社會(huì)
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西安受疫情影響全市封城之際，影響了一批即將趕來西安參加《2022年全國碩士研究生招生考試》的莘莘學(xué)子。在他們焦急萬分、不知所措之時(shí)，根據(jù)陜西省教育考試院的申請借考政策，臨時(shí)將西安部分研究生考場轉(zhuǎn)移至渭南。12月23日下午18點(diǎn)，渭南市市政府
發(fā)布時(shí)間：2021-12-24 點(diǎn)擊次數(shù)：180
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“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗”。這既是金訊通的服務(wù)宗旨，又是金訊通人對客戶的莊嚴(yán)承諾。2021年以來，為使客戶服務(wù)更上一個(gè)臺階，提升客戶服務(wù)的滿意度，我司將“客戶服務(wù)中心”從研發(fā)中心下屬機(jī)構(gòu)升級為公司一級部門，業(yè)務(wù)銜接研發(fā)
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近期，貴州省政務(wù)服務(wù)中心組織貴陽市、安順市、遵義市、銅仁市、畢節(jié)市、六盤水市、黔南州、黔東南州、黔西南州等九個(gè)市州12345熱線工作機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)三處、熱線工作處代表組成的專家組，對“貴州省省級12345政府服務(wù)熱線平臺項(xiàng)目”（以下簡稱“項(xiàng)目
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近年來隨著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，軟件的國產(chǎn)化取得了長足的進(jìn)步，金訊通軟件適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，與時(shí)俱進(jìn)在國產(chǎn)化兼容性適配上不斷加大投入，成效顯著。公司自主產(chǎn)權(quán)的12345政務(wù)熱線、5GAICC全媒體呼叫中心等產(chǎn)品先后通過了華為鯤鵬云的國產(chǎn)化兼容
發(fā)布時(shí)間：2021-11-19 點(diǎn)擊次數(shù)：1725
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進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道，提高政府服務(wù)水平，今年西安市根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政府服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)和《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作方案的通知》(陜政辦
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客服熱線是企業(yè)對外服務(wù)的重要窗口，也是企業(yè)維系客戶關(guān)系（CRM）的重要抓手。企業(yè)通過客服熱線，不僅可以直觀準(zhǔn)確地聽取客戶的問題和要求，而且可以對客戶訴求作出及時(shí)響應(yīng)并探詢客戶新的需求。企
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“2021年（第三屆）全國政務(wù)熱線高峰論壇暨政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告發(fā)布會(huì)”（以下簡稱論壇）于9月23日至24日在廣西北海隆重舉行,由中國信息協(xié)會(huì)、中山大學(xué)、才博等主辦，主題為“推動(dòng)政務(wù)熱線轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造政務(wù)服務(wù)總
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今年7月份河南省遭遇了前所未有的水災(zāi)，繼鄭州水災(zāi)之后暴雨又猛烈襲擊了新鄉(xiāng)，衛(wèi)河決堤內(nèi)澇嚴(yán)重，防汛形勢十分嚴(yán)峻。在關(guān)鍵時(shí)刻新鄉(xiāng)12345熱線成為了防汛期間群眾救援服務(wù)的“連心線”、“救命線”，日均話務(wù)量暴增到平常的5倍。新鄉(xiāng)12345熱線中心
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克孜勒蘇柯爾克孜自治州（以下簡稱克州）位于新疆維吾爾自治區(qū)西南部，與吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦兩國接壤，是一個(gè)多民族聚居區(qū)?？酥菡疄閷?shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安的總目標(biāo)，公開招標(biāo)擬搭建克州12345熱線系統(tǒng)，該系統(tǒng)最終由新疆航天信息有限公司中標(biāo)
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白銀市地處黃河上游、甘肅中部，是絲綢之路的樞紐要地，白銀市為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)和《甘肅省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化工作方案》等文件
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近日由省民政廳牽頭，省公安廳、省財(cái)政廳、省檢察院等省級部門和咸陽、渭南兩個(gè)地市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參與的全省12345未成年人保護(hù)熱線聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度平臺項(xiàng)目座談會(huì)在陜西省12345熱線中心順利舉行。政策指引，歸并為先根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地
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2021年7月22日，“第五屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)”于線上成功召開。本屆大會(huì)以“數(shù)智化，算法化，價(jià)值化”為主題，作為12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的標(biāo)志性峰會(huì)、行業(yè)研討交流的“風(fēng)向標(biāo)”，大會(huì)發(fā)布了《2021年12345熱線監(jiān)測研究報(bào)告
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“大疫當(dāng)前，百業(yè)艱難，但危中有機(jī)，唯創(chuàng)新者勝---習(xí)近平”，近年來習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作的重要性，作為深耕公眾服務(wù)領(lǐng)域的精專特新型企業(yè)，金訊通軟件始終堅(jiān)持自主研發(fā)、不斷創(chuàng)新的路線，在專注的細(xì)分領(lǐng)域里銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。近期公司三項(xiàng)
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楊凌示范區(qū)12345市民熱線于2017年11月1日正式上線，上線以來為服務(wù)民生，解決老百姓的操心事、煩心事、揪心事發(fā)揮了積極作用。在運(yùn)營過程中楊凌12345市民熱線始終秉持“暢通群眾訴求渠道，促進(jìn)政民互動(dòng)，營造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，提高政
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6月20日（周日），延安市寶塔區(qū)疫情防控指揮部在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)出了“保護(hù)自身、守護(hù)家人，快打疫苗、全民健康！”倡議，積極倡導(dǎo)疫苗接續(xù)注射工作，并進(jìn)行了全區(qū)大面積通知，對接種第一劑新冠疫苗已滿21天的五萬余市民，希望按照全區(qū)統(tǒng)一部署，適時(shí)進(jìn)行第
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2021五一放假通知尊敬的客戶：我公司五一放假時(shí)間如下：2021年五一勞動(dòng)節(jié)放假安排：5月1日至5日放假，共5天。4月25日（星期日）、5月8日（星期六）正常上班。2021年五一佳節(jié)來臨之際,金訊通軟件全體員工恭祝各位新老客戶、合作伙伴及家
發(fā)布時(shí)間：2021-04-30 點(diǎn)擊次數(shù)：132
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華中大區(qū)捷報(bào)頻傳-利川12345熱線升級&華中某市電力客服熱線相繼上線今年一季度，金訊通軟件華中大區(qū)業(yè)務(wù)拓展順利，湖北省利川市12345熱線升級項(xiàng)目、華中某地電力客服熱線項(xiàng)目相繼上線運(yùn)行。金訊通軟件一直堅(jiān)持“聚焦公眾服務(wù)，專注社會(huì)治
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"一體兩翼"創(chuàng)新戰(zhàn)略結(jié)碩果，新鄉(xiāng)12345熱線升級項(xiàng)目順利簽約2019年，金訊通軟件在12345政務(wù)熱線行業(yè)拓展中率先提出了“一體兩翼”的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，即以12345熱線為主體，以AI人工智能和數(shù)據(jù)治理為兩翼的技術(shù)創(chuàng)新方
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應(yīng)該建設(shè)整合型的基層區(qū)縣智能政務(wù)工作臺現(xiàn)在全國不少區(qū)縣各部門的工作事項(xiàng)多已形成了數(shù)據(jù)庫或者系統(tǒng)管理的形態(tài)，也形成了多個(gè)部門系統(tǒng)垂直貫通的工作系統(tǒng)，各部門大數(shù)據(jù)清洗、梳理和匯融也有了一定的基礎(chǔ)，
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金訊通軟件作為一家專注于12345政務(wù)熱線及“數(shù)據(jù)智理”的精專型軟件企業(yè)，成立十余年來一直堅(jiān)持“聚焦公眾服務(wù)，專注社會(huì)治理”的經(jīng)營方向和“自主研發(fā)與合作創(chuàng)新并重”的發(fā)展戰(zhàn)略，目前企業(yè)自主開發(fā)的
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金訊通軟件公司攜手內(nèi)蒙古合作伙伴承接的“錫林浩特市智慧化綜合調(diào)度平臺”于近日正式上線，平臺7*24小時(shí)受理群眾的咨詢、求助、投訴、建議等事項(xiàng)，項(xiàng)目立項(xiàng)以來我公司有序組織設(shè)備采購、人員入場、安裝
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內(nèi)蒙古伊金霍洛旗12345政務(wù)熱線上線以來，取得了非常好的運(yùn)營成果，為了近一步提升伊旗政務(wù)熱線的運(yùn)營管理水平，積極學(xué)習(xí)兄弟城市先進(jìn)運(yùn)營管理經(jīng)營，伊旗政務(wù)服務(wù)局在局領(lǐng)導(dǎo)和12345熱線辦主任的帶領(lǐng)下一行14人組成考察團(tuán)赴陜西交流學(xué)習(xí)12345
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2020年11月10日，國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會(huì)議重點(diǎn)任務(wù)分工方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕43號）文件，要求各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)《全
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百城計(jì)劃又添新彩-金訊通攜手合作伙伴簽約吉林省通化市12345熱線項(xiàng)目黨的十九大報(bào)告指出：“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，加強(qiáng)社會(huì)治理制度建設(shè)，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法
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山西長治西安新城熱線工作推進(jìn)會(huì)順利召開，金訊通運(yùn)營服務(wù)受好評熱線平臺的建設(shè)只是萬里長征的第一步，輔助客戶用好平臺并使之在服務(wù)民生、助力基層治理、提升營商環(huán)境、輔助科學(xué)決策方面發(fā)揮積極作用，這才
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恩施州12345熱線數(shù)據(jù)平臺暨湖北省平臺數(shù)據(jù)對接工作順利峻工根據(jù)湖北省《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合智能轉(zhuǎn)變工作的意見》（鄂政辦函[2015]75號）要求，近幾年湖北省各地市陸續(xù)開始了12345熱線的整合和平臺建設(shè)工作，金
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九江市12345市民熱線上線，金訊通“一體兩翼”戰(zhàn)略全面落實(shí)要用大數(shù)據(jù)提升國家治理現(xiàn)代化水平，要建立健全大數(shù)據(jù)科學(xué)輔助決策和社會(huì)治理的機(jī)制，推進(jìn)政府管理和社會(huì)治理模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化。&
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金訊通12345熱線產(chǎn)品“百城計(jì)劃”推進(jìn)勝利，內(nèi)蒙古市場再簽新單金訊通軟件攜手內(nèi)蒙古合作伙伴成功簽約二連浩特市12345熱線。這是金訊通公司今年在內(nèi)蒙古自治區(qū)繼伊金霍洛旗、錫林浩特市、赤峰市后
發(fā)布時(shí)間：2020-09-21 點(diǎn)擊次數(shù)：291
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“12345，有事找政府”，每天全國各地的12345熱線都在7*24小時(shí)的接受群眾的咨詢、建議、訴求服務(wù)，作為奮斗在熱線服務(wù)最前沿的熱線工作人員，每天都承擔(dān)著非常大的工作壓力。一方面《政務(wù)熱線服務(wù)規(guī)范》(國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T333
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2017年11月，由金訊通軟件公司承建的固原市“12345”民生服務(wù)熱線正式開通，作為固原市民生服務(wù)的重要組成部分，已成為固原市全面匯聚市民訴求，實(shí)時(shí)跟蹤落實(shí)，進(jìn)一步提升行政效能和公共服務(wù)水平的重要抓手，金訊通軟件及時(shí)有效的服務(wù)受到了甲方用
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評地方主官們的熱線情懷渭南市委書記親臨12345熱線中心2020年8月12日，渭南市委書記魏建鋒同志親臨渭南市12345市民熱線考察平臺運(yùn)營情況
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“革命老區(qū)勇創(chuàng)新，熱線三載建功勛”金訊通服務(wù)客戶延安市12345熱線上線三年成績展2017年6月，金訊通軟件公司協(xié)同中國移動(dòng)延安分公司開始了延安12345熱線的建設(shè)服務(wù)，截止到現(xiàn)在延安123
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第四屆全國12345熱線年會(huì)順利閉幕金訊通服務(wù)客戶頻獲殊榮2020年7月27日-30日,在河南省駐馬店市召開的“第四屆全國12345政府服務(wù)熱線年會(huì)”順利閉幕，本次盛會(huì)吸引了198個(gè)單位
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金訊通軟件總經(jīng)理受邀出席第四屆12345熱線年會(huì)并做精彩發(fā)言2020年7月27日，由D3方評估平臺、零點(diǎn)有數(shù)、駐馬店市人民政府辦公室聯(lián)合主辦，金訊通軟件技術(shù)有限公司受邀參加并協(xié)辦的“第四屆全國
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2020年全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇隆重召開金訊通客戶頻獲殊榮07月22日-24日，由中國信息協(xié)會(huì)、中山大學(xué)中國公共管理研究中心和中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院主辦，才博(中國)客戶管理機(jī)構(gòu)和萬
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金訊通軟件總經(jīng)理受邀出席陜西省12345熱線培訓(xùn)大會(huì)并做行業(yè)專題匯報(bào)7月13-7月15日，由陜西省政務(wù)服務(wù)中心發(fā)起并組織了“陜西省政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨工作推進(jìn)會(huì)”，本次大會(huì)由陜西省政務(wù)辦公廳、陜西省各委辦局相關(guān)熱線負(fù)責(zé)人、陜西
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金訊通軟件公司參與建設(shè)的“青海祁連綜合指揮調(diào)度中心政務(wù)服務(wù)12345熱線”項(xiàng)目獲得客戶的贊揚(yáng)，祁連發(fā)改委（援建辦）專門發(fā)來感謝信，對我公司劉顯偉、王豪、閆力博、高宏等項(xiàng)目組成員進(jìn)行了表揚(yáng)，對他們在項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵階段勇挑重?fù)?dān)、攻堅(jiān)克難，放棄節(jié)假
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長治12345政務(wù)服務(wù)熱線二期項(xiàng)目順利竣工山西省長治市12345政府服務(wù)熱線于2020年3月1日上線試運(yùn)營，在建設(shè)過程中金訊通軟件克服疫情影響，組織骨干技術(shù)力量通過遠(yuǎn)程調(diào)試方式如期完成了系統(tǒng)部
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攜手中國電信服務(wù)中國農(nóng)科城---金訊通簽約楊凌12345熱線升級項(xiàng)目陜西省楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)是中國馳名遠(yuǎn)揚(yáng)的“農(nóng)科城”，每年一度的楊凌農(nóng)高會(huì)在國內(nèi)、國際上都擁有極大的影響力，近年來?xiàng)盍枋痉秴^(qū)政府高度重視營商環(huán)境和民生服務(wù)建設(shè)，為了暢
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金訊通攜手中國聯(lián)通中標(biāo)內(nèi)蒙古伊金霍洛旗12345熱線項(xiàng)目伊金霍洛旗(以下簡稱伊旗)地處呼和浩特、包頭、鄂爾多斯“金三角”腹地。位于鄂爾多斯高原東南部，毛烏素沙地東北邊緣，享有“煤海綠洲、天驕?zhǔn)サ亍钡拿雷u(yù)。伊金霍洛是一座環(huán)境怡人、和諧幸福的宜
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2020，金訊通軟件大數(shù)據(jù)服務(wù)正式啟程2020年3月，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開會(huì)議提出，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，“新基建”中明確將數(shù)據(jù)中心作為重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2020年是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。
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政務(wù)服務(wù)的多重屬性與AI應(yīng)用場景李曉方等電子政務(wù)智庫前天一、政務(wù)服務(wù)的“服務(wù)性”與AI應(yīng)用場景服務(wù)性是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基本特性之一，至少表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：第一，從事項(xiàng)的辦理對象來看，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)面向政務(wù)服務(wù)的多重屬性
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探索12345數(shù)據(jù)寶礦-第三篇12345數(shù)據(jù)分析需求與成果展現(xiàn)12345熱線在日常運(yùn)營中不斷產(chǎn)生著各類運(yùn)營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)日積月累形成了數(shù)以十萬計(jì)、百萬計(jì)甚至千萬計(jì)的數(shù)據(jù)信息，這些信息代表著最準(zhǔn)確最直接的民生訴求、體現(xiàn)著各級政府部門最真實(shí)的執(zhí)
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探索12345數(shù)據(jù)寶礦-第二篇12345數(shù)據(jù)分析方法論12345熱線在日常運(yùn)營中不斷產(chǎn)生著各類運(yùn)營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)日積月累形成了數(shù)以十萬計(jì)、百萬計(jì)甚至千萬計(jì)的數(shù)據(jù)信息，這些信息代表著最準(zhǔn)確最直接的民生訴求、體現(xiàn)著各級政府部門最真實(shí)的執(zhí)政績效、
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12345熱線在日常運(yùn)營中不斷產(chǎn)生著各類運(yùn)營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)日積月累形成了數(shù)以十萬計(jì)、百萬計(jì)甚至千萬計(jì)的數(shù)據(jù)信息，這些信息代表著最準(zhǔn)確最直接的民生訴求、體現(xiàn)著各級政府部門最真實(shí)的執(zhí)政績效、蘊(yùn)涵著社情民意熱點(diǎn)和民生態(tài)勢，可以說是支撐政府科學(xué)決策
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疫情之中困難重重，金訊通攻堅(jiān)克難確保長治12345熱線如期上線金訊通軟件于2019年12月份順利中標(biāo)長治市12345政務(wù)服務(wù)熱線項(xiàng)目，之后公司立即成立項(xiàng)目小組，開展軟件對接調(diào)試、個(gè)性化修改與測試等工作，與此同時(shí)現(xiàn)場的系統(tǒng)集成、人員招聘等工作
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“12345，今天你撥打了嗎？”遵義這條熱線挺靠譜“您好，遵義市12345熱線，請問您需要什么幫助？”自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，遵義市12345熱線中心認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控的各項(xiàng)工作決策部署，充分發(fā)揮熱線作為政府連
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助力戰(zhàn)疫·西安大數(shù)據(jù)企業(yè)在行動(dòng)｜西安金訊通助力12345熱線戰(zhàn)疫www.toutiao.com2020-02-2418:04【數(shù)據(jù)西安】是西安市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的官方宣傳頭條號。西安市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)是由西安市大數(shù)據(jù)資源管理局指導(dǎo)
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近日來湖北省人民政府、湖北省疫情防控指揮部、湖北省政務(wù)管理辦公室、武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部等抗疫最前線的管理服務(wù)部門，連續(xù)出臺文件對湖北省各地市州12345熱線的在疫情防控中的重要職能提出了明確的要求，并緊急下發(fā)通知將各地市州”1234
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12345熱線全省統(tǒng)一建設(shè)統(tǒng)一受理是否可行？最近有兩個(gè)省級12345中心的朋友在一起探討“１2345省級平臺統(tǒng)建統(tǒng)接，各地市只做工單處理是否可行? ”的話題，作為在熱線行業(yè)內(nèi)摸索、學(xué)習(xí)研究多年的熱線人，對此觀點(diǎn)發(fā)表一點(diǎn)個(gè)人看法，歡迎大家批評
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疫情之下熱線更熱-金訊通助力12345熱線疫情防控工作戰(zhàn)報(bào)隨著新冠肺炎疫情的發(fā)展，群眾在疫情防控、生活消費(fèi)方面的相關(guān)訴求日益增多，而12345政務(wù)熱線作為政府和人民群眾的“連心橋”，在這一非常時(shí)期更加繁忙。近期北京、天津、蘇州、杭州、貴州、
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疫情就是命令，防控就是責(zé)任——延安12345堅(jiān)守一線自2020年1月23日以來延安12345陸續(xù)接到一些市民和網(wǎng)民關(guān)于疫情防控的訴求、留言下面，我們一起通過海報(bào)了解具體內(nèi)容面對疫情，延安12345堅(jiān)守一線高度重視、快速反應(yīng)、積極辦理&nbs
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居家辦公工作啟動(dòng)-金訊通開工通知面對這場突如其來的疫情，我們積極響應(yīng)政府號召推遲正式集中上班時(shí)間，并嚴(yán)格遵照西安市高新區(qū)及軟件園關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求，做好復(fù)工前的安全準(zhǔn)備工作。與此同時(shí)為了響應(yīng)各地客戶的服務(wù)支撐需求，助力各地12345熱
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李春臨市長在12345熱線中心當(dāng)起“話務(wù)員”“喂，您好!我是榆林市市長李春臨，您有什么問題需要反映……”在熱線回訪反饋專區(qū)，李春臨從話務(wù)員手中接過回訪電話，一邊傾聽群眾訴求，一邊認(rèn)真記錄在案，耐心給予答復(fù)，現(xiàn)場幫助群眾解決實(shí)際問題，并告知市
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遵義市委書記魏樹旺同志視察遵義12345政務(wù)熱線中心12月31日，市委書記魏樹旺深入市政務(wù)服務(wù)中心專題調(diào)研遵義市“12345”智慧政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)行情況。他強(qiáng)調(diào)：要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)，始終做到民
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只爭朝夕不負(fù)韶華-金訊通軟件2020新年致辭只爭朝夕不負(fù)韶華---當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)在市場推廣、技術(shù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)的各條戰(zhàn)線上鏖戰(zhàn)正酣、意猶未盡之際，2019年已匆匆離去，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年我們經(jīng)歷了血與火的考驗(yàn)，公司實(shí)現(xiàn)40%的
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金訊通軟件順利中標(biāo)山西省長治市12345政府服務(wù)熱線平臺項(xiàng)目長治市地處晉東南，晉冀豫三省交界，全境位于由太行山太岳山環(huán)繞而成的上黨盆地中。東倚太行山，與河北、河南兩省為鄰，西屏太岳山，與臨汾市接壤，南部與晉城市毗鄰，北部與晉中市交界，全市
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金訊通攜手恩施電信中標(biāo)宣恩12345政府公共服務(wù)熱線平臺金訊通攜手恩施電信以第一名的成績順利中標(biāo)宣恩“12345”政務(wù)公共服務(wù)熱線平臺，這是我們在湖北省恩施州繼恩施市、利川市、巴東、來鳳、建始
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咸豐縣12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺上線啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)順利召開11月28日，由咸豐縣政府發(fā)起，咸豐縣大數(shù)據(jù)局組織，全縣各職能單位和6鎮(zhèn)、7鄉(xiāng)約100多人參加了12345熱線平臺上線培訓(xùn)會(huì)，縣大數(shù)據(jù)局局
發(fā)布時(shí)間：2019-12-02 點(diǎn)擊次數(shù)：442
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金訊通軟件攜手零點(diǎn)有數(shù)共建政務(wù)大數(shù)據(jù)智能合作中心2019年11月21日中午14：00在北京市朝陽區(qū)酒仙橋零點(diǎn)有數(shù)辦公大樓零點(diǎn)有數(shù)與與金訊通軟件舉行了正式的合作簽約儀式與合作中心掛牌儀式，零點(diǎn)有
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贈(zèng)人玫瑰手留余香-祝賀經(jīng)開區(qū)12345熱線亮相央視三套《幸福賬單》節(jié)目由金訊通承建的西安市經(jīng)開區(qū)12345市民熱線亮相央視三套《幸福賬單》節(jié)目，熱線中心一線員工張蕊向全國觀眾展示了經(jīng)開區(qū)的“幸福賬單”，生動(dòng)形象的為大家闡釋了“1
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金訊通攜手恩施電信中標(biāo)咸豐12345政務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目金訊通攜手恩施電信順利中標(biāo)咸豐縣“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺，這是我們在湖北省恩施州繼利川市、巴東縣、恩施、來鳳縣、建始縣之后的第6個(gè)12345建設(shè)案例。目前項(xiàng)目已正式啟動(dòng)，金訊通軟件已
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金訊通攜手恩施電信中標(biāo)咸豐12345政務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目金訊通攜手恩施電信順利中標(biāo)咸豐縣“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺，這是我們在湖北省恩施州繼利川市、巴東縣、恩施、來鳳縣、建始縣之后的第6個(gè)12345建設(shè)案例。目前項(xiàng)目已正式啟動(dòng)，金訊通軟件已
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金訊通軟件攜手中國電信恩施分公司中標(biāo)來鳳12345熱線項(xiàng)目湖北省恩施土家族自治州來鳳縣政府為了暢通群眾訴求渠道，促進(jìn)政民互動(dòng)，營造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，提高政府服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，立項(xiàng)投資建設(shè)來鳳縣12345政務(wù)熱線平臺。金訊通軟件攜手中
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第三屆全國12345政務(wù)熱線研討會(huì)在?？谡匍_金訊通客戶頻獲殊榮 9月17日，第三屆全國12345政府服務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)在海南省?？谑信e行。當(dāng)天，來自全國22個(gè)省、市、自治區(qū)的185個(gè)單位
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西安市經(jīng)開區(qū)12345熱線平臺順利上線西安市經(jīng)開區(qū)政府為了打造良好的營商惠民環(huán)境，在市政府相關(guān)文件精神指導(dǎo)下立項(xiàng)建設(shè)12345市民熱線平臺，金訊通軟件憑借在該領(lǐng)域雄厚的技術(shù)實(shí)力、豐富的
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恩施市12345熱線平臺上線啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議順利召開由金訊通承建的恩施市12345政務(wù)公共服務(wù)熱線平臺于近日正式啟動(dòng)運(yùn)營，為保障系統(tǒng)順利上線恩施市于年7月29日起正式啟動(dòng)了為期四天的系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)議。
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金訊通12345產(chǎn)品亮相由百度2019云智中國大會(huì) 6月19日西安市大唐西市酒店金色大廳，由百度與陜西區(qū)域服務(wù)商天互數(shù)據(jù)共同舉辦的“百度2019云智中國”大會(huì)隆重召開，百度智能云渠道生態(tài)總經(jīng)理吳凱利及百度智能客服、云智學(xué)院等領(lǐng)
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金訊通中標(biāo)西安經(jīng)開區(qū)12345市民熱線區(qū)級平臺項(xiàng)目西安經(jīng)開區(qū)全區(qū)規(guī)劃面積158平方公里，2018年經(jīng)濟(jì)總量746.66億元。近年來，經(jīng)開區(qū)主動(dòng)擁抱新時(shí)代、把握新機(jī)遇、適應(yīng)新要求，圍繞市委市政府賦予的引領(lǐng)建設(shè)大西安萬億級工業(yè)大走
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榆林市李春臨市長檢查12345便民服務(wù)熱線工作并作出重要批示5月27日市委副書記、市長李春臨同志對《榆林市行政審批服務(wù)局12345便民服務(wù)熱線周報(bào)》第19期作出重要批示：“便民服務(wù)熱線是政府服務(wù)百姓的橋梁。百姓訴求無小事，各級各部門皆應(yīng)嚴(yán)
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金訊通12345產(chǎn)品助力咸陽“馬上就辦”工作機(jī)制落實(shí)咸陽市作為國家第一批智慧城市試點(diǎn)，在信息化建設(shè)水平方面取得相當(dāng)顯著的成績，為了更好的服務(wù)于群眾，咸陽市于2018年8月正式推行“馬上就辦、辦就辦好”的工作機(jī)制，由市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
發(fā)布時(shí)間：2019-07-04 點(diǎn)擊次數(shù)：420
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榆林市12345便民服務(wù)熱線順利上線 榆林市位于陜西北部是陜西省第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，也是中國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)市，國家新能源示范城市。近年來榆林市政府大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，在智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)等領(lǐng)域
發(fā)布時(shí)間：2019-05-06 點(diǎn)擊次數(shù)：1747
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金訊通12345產(chǎn)品助力2018“延安樣本”延安市12345服務(wù)熱線開通以來受到市委市政府各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在延安市網(wǎng)信辦、12345熱線辦的積極領(lǐng)導(dǎo)下取得了豐碩的成果，截止2
發(fā)布時(shí)間：2019-03-01 點(diǎn)擊次數(shù)：303
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商洛市12345熱線平臺項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收并正式上線運(yùn)營商洛市12345便民服務(wù)平臺經(jīng)過三個(gè)月的建設(shè)，順利完成了場地裝修、綜合布線、設(shè)備采購安裝、軟件調(diào)試和系統(tǒng)培訓(xùn)，于2018年9月
發(fā)布時(shí)間：2018-12-21 點(diǎn)擊次數(shù)：3571
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金訊通攜手湖北電信中標(biāo)巴東12345政務(wù)公共服務(wù)熱線項(xiàng)目巴東縣位于湖北省西南部，長江中上游兩岸，隸屬恩施土家族苗族自治州。巴東縣政府一直高度重視政務(wù)及便民服務(wù)信息化建設(shè)，其首創(chuàng)的“
發(fā)布時(shí)間：2018-10-30 點(diǎn)擊次數(shù)：544
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金訊通攜手湖北電信順利中標(biāo)恩施市12345政務(wù)熱線項(xiàng)目恩施市是恩施土家族苗族自治州的州政府所在地，是全州政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心和交通樞紐。位于湖北省西南部，是中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市，湖北
發(fā)布時(shí)間：2018-10-25 點(diǎn)擊次數(shù)：514
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金訊通簽約山西省襄汾縣12319城管熱線項(xiàng)目襄汾縣位于山西省中南部，東臨浮山、翼城，西傍鄉(xiāng)寧，南毗曲沃、侯馬、新絳，北連堯都區(qū)，“有事找城管，就撥12319”。這個(gè)號碼襄陽縣人民都耳熟能詳，從街道上的違法建設(shè)、垃圾拋灑，到家門口
發(fā)布時(shí)間：2018-10-22 點(diǎn)擊次數(shù)：914
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金訊通簽約山西省汾陽市12319城管熱線項(xiàng)目“有事找城管，就撥12319”。這個(gè)號碼汾陽市人民都耳熟能詳，從街道上的違法建設(shè)、垃圾拋灑，到家門口的裝修噪音、油煙污染，都和它有關(guān)系。金訊通參與建設(shè)的汾陽市12319城市管理熱線系統(tǒng)
發(fā)布時(shí)間：2018-08-24 點(diǎn)擊次數(shù)：631
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金訊通攜手山西清眾順利中標(biāo)晉城市12345政務(wù)熱線建設(shè)項(xiàng)目晉城市12345市長系統(tǒng)平臺升級改造項(xiàng)目,是為深入貫徹黨的十九大、十九屆一中、二中、三中全會(huì)精神，按照市委張志川書記和市政府劉鋒市長批示要求,切實(shí)推動(dòng)把群眾“煩心事”“操心事”
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2018年6月29日由工業(yè)和信息化部、北京市人民政府主辦的第二十二屆中國國際軟件博覽會(huì)在北京展覽館舉行。本次軟博會(huì)以“新時(shí)代、新理念、新軟件”為主題，全面展示我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果。金訊通
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2018年6月15日上午陜西省軟件協(xié)會(huì)趙秘書長來我公司視察，為了使領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解金訊通，公司總經(jīng)理韓召寧向趙秘書長介紹了公司的發(fā)展歷程和產(chǎn)品技術(shù)，并重點(diǎn)對我公司目前在12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)、智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的案例、方案進(jìn)行交流并提出非常有價(jià)
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熱烈祝賀空港新城“馬上辦”系統(tǒng)上線空港新城作為西咸新區(qū)的五大組團(tuán)之一，位于以西安國際空港為核心的渭河以北地帶，主要依托西安咸陽國際機(jī)場，重點(diǎn)發(fā)展臨空物流、國際商貿(mào)、飛機(jī)維修等產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)臨空制造業(yè)集聚發(fā)展。在大力發(fā)展的同時(shí)，空港新城管委會(huì)為群
發(fā)布時(shí)間：2018-07-17 點(diǎn)擊次數(shù)：435
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國務(wù)院發(fā)文明確政務(wù)一號通平臺建設(shè)要求2018年5月23日，中共中內(nèi)辦公廳、國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》的通知，并要求各地區(qū)、各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)。文中對政務(wù)服務(wù)
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延安市12345被評為2017信息化十大亮點(diǎn)工程2017年，延安網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作以建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)市、國家數(shù)谷”為目標(biāo)，加快推進(jìn)信息化發(fā)展，全力創(chuàng)建國家社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市，各方面取得新進(jìn)展呈現(xiàn)出新的亮點(diǎn)，其中有百度承建的“梁家河數(shù)字博
發(fā)布時(shí)間：2018-05-25 點(diǎn)擊次數(shù)：402
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荊門市12345便民服務(wù)熱線正式啟動(dòng)上線荊門市12345項(xiàng)目于2018年2月由金訊通攜手荊門電信順利中標(biāo)，經(jīng)過近兩個(gè)月的緊張籌備、場地裝修、設(shè)備調(diào)試和軟件培訓(xùn)，于近日起正式開通運(yùn)營。金訊通“五
發(fā)布時(shí)間：2018-04-25 點(diǎn)擊次數(shù)：1975
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熱烈祝賀金訊通簽約靖邊12345政務(wù)服務(wù)熱線靖邊縣，隸屬于陜西省榆林市，位于陜西省北部，榆林市西南部，北與內(nèi)蒙古自治區(qū)烏審旗、鄂托克旗相鄰,靖邊縣下轄1街道、16鎮(zhèn)，常住總?cè)丝?6.86萬人
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定西市位于甘肅省中部，地處黃土高原、甘南高原、隴南山地的交匯地帶，屬黃土高原丘陵溝壑區(qū)。下轄1個(gè)市轄區(qū)、6個(gè)縣，全市總?cè)丝跒?80萬左右。123
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熱烈祝賀金訊通實(shí)施荊門市12345政務(wù)服務(wù)熱線荊門是湖北省歷史文化名城，也是中國優(yōu)秀旅游城市，鄂中區(qū)域性中心城市，素有“荊楚門戶”之稱，位于湖北省中部，漢江中下游,下轄2個(gè)市轄區(qū)、2個(gè)縣，代管1個(gè)縣級市，全市總?cè)丝?40萬人。荊門市1234
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漢中市略陽縣2912345便民服務(wù)熱線系統(tǒng)于11月初開始籌建上線，金訊通軟件充分發(fā)揮本地化服務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，高效完成了設(shè)備采購、軟件安裝部署調(diào)試、大屏展示等一系列工作，確保系統(tǒng)上線試
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金訊通完成甘肅省定西市12345政務(wù)熱線系統(tǒng)項(xiàng)目12345市民服務(wù)熱線是代表市政府為群眾提供政策咨詢、訴求投訴、意見建議等非緊急類政務(wù)服務(wù)熱線。
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2017年9月19日由金訊通承建的利川市12345政務(wù)熱線正式上線。利川市12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)為利川人民提供7*24小時(shí)的咨詢求助和訴求服務(wù)，熱線實(shí)行“統(tǒng)一受理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、限時(shí)
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漢中市略陽縣2912345便民服務(wù)熱線系統(tǒng)于11月初開始籌建上線，金訊通軟件充分發(fā)揮本地化服務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，高效完成了設(shè)備采購、軟件安裝部署調(diào)試、大屏展示等一系列工作，確保系統(tǒng)在11
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金訊通武漢分公司簽約湖北利川市12345政務(wù)熱線項(xiàng)目金訊通武漢分公司順利簽約湖北省利川市12345利便民服務(wù)熱線系統(tǒng)，利川市政府將12345熱線作為全市統(tǒng)一對外號碼，并將其打造宣傳成為市政務(wù)服務(wù)的一張名片。以集中受理群眾或游客的
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延安市12345熱線上線以來受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在賈主任等管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下延安市12345已經(jīng)成為智慧延安民生服務(wù)的重要渠道和橋梁，受到各屆媒體的廣泛報(bào)道和宣傳，也受到了廣大延安群眾的歡迎，為服務(wù)民生、掌握民意、化解矛盾發(fā)揮了積極的作
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金訊通公司順利完成甘南臨潭縣政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)建設(shè)，為臨潭縣人民反應(yīng)訴求開辟了新通道。臨潭縣政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)以集中受理群眾的咨詢、求助、投訴、建議
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摘要：習(xí)近平主席在2018年1月5日講話中強(qiáng)調(diào)“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。”金訊通軟件積極響應(yīng)延安市12345主管領(lǐng)導(dǎo)要求，落實(shí)習(xí)近平主席講話精神，保障延安12345“人民閱卷”功能及時(shí)上線，用“信息惠民”的理念為延安人
發(fā)布時(shí)間：2018-02-07 點(diǎn)擊次數(shù)：287
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2018年1月27日在陜西IT企業(yè)家年會(huì)上百位企業(yè)家的見證下，金訊通12345便民熱線平臺與惠賓電子醫(yī)療預(yù)約掛號平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議正式簽屬，2018年我們將在現(xiàn)有數(shù)十個(gè)地市區(qū)縣的12345熱線平臺上推廣醫(yī)療預(yù)約掛號服務(wù)，以科技創(chuàng)新為上千萬群眾
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新時(shí)代新氣象新作為|東勝靠譜的市民服務(wù)熱線96966！手機(jī)中國網(wǎng)百家號01-1121:46明確全面推進(jìn)依法治國總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系、建設(shè)社會(huì)主義法治國家。近日，出門辦事的李先生發(fā)現(xiàn)，路邊的路燈燈罩掉落在路旁，電線也耷拉了
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@固原人！有事就撥“12345”！2017-12-0819:4412月7日，固原市12345便民服務(wù)中心揭牌運(yùn)行。固原市“12345”便民服務(wù)中心實(shí)行“一號（12345）對外、集中受理、分類處置、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理”的工作機(jī)制，建立了集電
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潛江市“12345”市長熱線進(jìn)入試運(yùn)行階段2017年12月29日上午，潛江市“12345”市長熱線啟動(dòng)儀式舉行，“12345”市長熱線進(jìn)入試運(yùn)行階段。市委常委、常務(wù)副市長金茂清出席。首頁>新聞>
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“大半夜樓下施工把人吵死了么！”“我家停電了，怎么辦？”“暖氣不熱，誰負(fù)責(zé)?。俊币郧坝龅皆胍魯_民、暖氣不熱、停水停電等問題，許多人找不到合理的咨詢渠道，既不了解負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的具體單位和部門，又無法精確查找到電話號碼，遇到此類問題時(shí)往往無處訴
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潛江市12345項(xiàng)目經(jīng)過緊張周密的建設(shè)籌備，于2017年12月29日上午11時(shí)正式開通上線，潛江市市委常委、常務(wù)副市長金茂清同志、潛江市政府秘書長吳培軍同志出席了開幕儀式，并視察檢閱12345熱線中心，對系統(tǒng)的建設(shè)給
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目前由金訊通自主研發(fā)的政務(wù)一號通服務(wù)平臺已經(jīng)在南鄭縣順利實(shí)施并進(jìn)入試運(yùn)營階段。南鄭5412345民生熱線受理投訴、求助、咨詢、建議、表揚(yáng)和其他六大類型的來電，解答民眾來自對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等
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