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[行業(yè)動態(tài)] 全媒體客戶中心，技術(shù)與藝術(shù)的融合

　　客戶中心，呼叫中心新定義　　呼叫中心，雖然從誕生的那天就肩負(fù)了跨界的使命，但作為應(yīng)用，只是寄生于業(yè)務(wù)平臺的一種實踐。在技術(shù)層面，OCX軟電話只是作為工具鑲嵌在業(yè)務(wù)軟件界面。傳統(tǒng)電話時代，你是鮮花，我是鮮花并不重要，因為，彼此相見僅僅是數(shù)
發(fā)布時間：2017-11-16 點擊次數(shù)：305