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石家莊經(jīng)開區(qū)構(gòu)建園區(qū)吹哨報(bào)道服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)與網(wǎng)格化業(yè)務(wù)中臺(tái)進(jìn)行融合，打通園區(qū)熱線訴求渠道，覆蓋城管、市政、交通、環(huán)保等領(lǐng)域的跨部門協(xié)同問(wèn)題，構(gòu)建接訴即辦、吹哨報(bào)道網(wǎng)格一體化平臺(tái)，強(qiáng)化自動(dòng)派單、電話回訪，提升群眾滿意度。平臺(tái)特點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)越級(jí)調(diào)度增效，支持越級(jí)調(diào)度功能，根據(jù)事項(xiàng)和部門權(quán)責(zé)可越級(jí)直接分派工單，配套工作保障機(jī)制。二是實(shí)現(xiàn)吹哨報(bào)到增效，根據(jù)首接負(fù)責(zé)制原則，實(shí)現(xiàn)承辦單位之間平級(jí)協(xié)同調(diào)度功能，做到“首接吹哨協(xié)同報(bào)到”。三是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)治理增效，支持各單位開通自受理渠道(如社區(qū)掃一掃、隨手拍、網(wǎng)格上報(bào)等)，用“內(nèi)循環(huán)、外監(jiān)督的工作方式打造“小事不出街鎮(zhèn)、大事不出園區(qū)”的新工作格局。
