激情网站丁香花亚洲免费分钟国产|一道本欧美99琪琪色五月天婷婷|久久开心激情小说丁香综合五月人妻|在线手机看av中文字幕国产无码|国产无码推荐久青热视频在线|亚洲网站综合免费成年人视频|在线国产小视频wwav天堂网|超碰免费97国产永久二区

呼叫中心平臺(tái)

新聞分類

產(chǎn)品分類

聯(lián)系我們

公司名稱:西安金訊通軟件技術(shù)有限公司

地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室

客服電話:400-8888-531

辦公電話:029-88892077  

               029-88240958

傳真:029-88888933

網(wǎng)址:www.mribuffalousa.com


金訊通數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品亮相綿陽(yáng)聲通科技產(chǎn)品發(fā)布大會(huì)

您的當(dāng)前位置: 首 頁(yè) >> 新聞中心 >> 企業(yè)新聞

金訊通數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品亮相綿陽(yáng)聲通科技產(chǎn)品發(fā)布大會(huì)

發(fā)布日期:2024-04-26 作者:金訊通 點(diǎn)擊:

4月26日,金訊通戰(zhàn)略合作伙伴上海聲通科技在綿陽(yáng)舉行新品發(fā)布會(huì),四款基于AI人工智能的新產(chǎn)品——VoLTE視頻客服、互聯(lián)網(wǎng)音視頻客服、智能視頻巡檢平臺(tái)和數(shù)字人一體機(jī)齊齊亮相。來(lái)自全國(guó)各地近百位聲通科技的合作伙伴,現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了多元化工作、生活場(chǎng)景與AI技術(shù)應(yīng)用的“美妙相遇”。

金訊通軟件作為上海聲通科技深度戰(zhàn)略合作伙伴,與各區(qū)域戰(zhàn)略渠道合作商一起參加了本次大會(huì),同時(shí)金訊通的數(shù)據(jù)治理、一網(wǎng)統(tǒng)管、未訴先辦終端等產(chǎn)品解決方案,受到參會(huì)各合作伙伴的廣泛關(guān)注。

QQ截圖20240524102255.png




01、聲通科技產(chǎn)品發(fā)布會(huì)



發(fā)布會(huì)上,聲通科技推出了三款面向不同應(yīng)用場(chǎng)景的融媒體通訊系列產(chǎn)品。其中,VoLTE視頻客服,在基于傳統(tǒng)呼叫中心的功能之上,利用先進(jìn)的視頻通信技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、面對(duì)面的交流體驗(yàn)。該產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于視頻營(yíng)銷服務(wù)、車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢以及視頻售后服務(wù)等多種場(chǎng)景。

1、互聯(lián)網(wǎng)視頻客服。可以利用互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介,擺脫傳統(tǒng)電話線路的限制,可以面向企業(yè)客戶提供多渠道(官網(wǎng)、官微、小程序、企微等)、多模態(tài)(文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等)、全時(shí)段(7*24小時(shí))的客服支持服務(wù),該產(chǎn)品目前已廣泛應(yīng)用于各類企業(yè)客戶服務(wù)終端用戶的全環(huán)節(jié),包括但不限于:業(yè)務(wù)咨詢處理、自動(dòng)業(yè)務(wù)辦理、個(gè)性業(yè)務(wù)查詢以及人機(jī)協(xié)同接待等。

2、智能視頻巡檢平臺(tái)。融合了最新的計(jì)算機(jī)視覺(jué)AI技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)視頻技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)視頻聯(lián)動(dòng)與多人協(xié)同,將傳統(tǒng)的各行各業(yè)人工巡檢工作數(shù)字化、智能化。這項(xiàng)技術(shù)不僅提高了巡檢的效率和準(zhǔn)確性,還大大降低了人工成本和出錯(cuò)率。該產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于航空巡檢、設(shè)備巡檢、化工行業(yè)巡檢等場(chǎng)景。

3、數(shù)字人一體機(jī)。聲通根據(jù)大量的市場(chǎng)調(diào)研以及豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證,為了滿足不同客戶的需求,設(shè)計(jì)了三套不同版本的方案,分別是數(shù)字人交互軟件、數(shù)字人一體機(jī)標(biāo)準(zhǔn)版和數(shù)字人一體機(jī)Pro 版,分別針對(duì)希望快速體驗(yàn)數(shù)字人產(chǎn)品功能同時(shí)對(duì)形象定制要求不高的企業(yè)客戶、需要在具體物理空間進(jìn)行展示的客戶以及追求完美落地效果的高端客戶。同時(shí),聲通科技還發(fā)布了全新的數(shù)字人配置選購(gòu)平臺(tái),提供了非常豐富的3D數(shù)字人形象庫(kù),幫助渠道合作伙伴可以在 2min 之內(nèi)高效完成數(shù)字人配置選型。
QQ截圖20240524102552.png




02、金訊通數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品


本次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,金訊通數(shù)據(jù)治理、一網(wǎng)統(tǒng)管、未訴先辦等產(chǎn)品也先后亮相。

(一)數(shù)據(jù)治理

數(shù)據(jù)治理分析平臺(tái)匯聚多渠道民生訴求數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)清洗加工,應(yīng)用AI大數(shù)據(jù)分析模型實(shí)現(xiàn)熱線挖掘、智能預(yù)警、趨勢(shì)預(yù)判。對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)從采集、規(guī)范加工、到算法模型應(yīng)用的全流程管理。系統(tǒng)內(nèi)置開(kāi)發(fā)了豐富的數(shù)據(jù)規(guī)范算法,圍繞人、時(shí)、地、事、涉事主體、業(yè)務(wù)標(biāo)簽等實(shí)現(xiàn)了從訴求內(nèi)容中自動(dòng)提取人名信息、時(shí)間信息、標(biāo)準(zhǔn)地理信息(省、市、區(qū)、街鎮(zhèn)和經(jīng)緯度信息)、涉事主體信息、訴求要素標(biāo)題信息等。

數(shù)據(jù)治理分析以規(guī)范加工后的高質(zhì)量數(shù)據(jù)元素為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)多維度的數(shù)據(jù)分析模型,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析,包含了關(guān)聯(lián)分析模型、智能分類模型、篩選算法模型、相似工單研判模型、業(yè)務(wù)歸口模型、聚類分析模型、熱點(diǎn)分析模型、新點(diǎn)分析模型、苗頭性問(wèn)題模型、堵點(diǎn)分析模型、區(qū)域頑疾分析模型、高頻高發(fā)分析模型。根據(jù)數(shù)據(jù)分析需求,利用業(yè)務(wù)標(biāo)簽篩選專項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄,按數(shù)據(jù)分析模型運(yùn)算應(yīng)用,交叉分析具體的熱點(diǎn)、新詞、苗頭性、治理頑疾或高發(fā)頻發(fā)等問(wèn)題,并通過(guò)態(tài)勢(shì)感知分析(三屏一報(bào))實(shí)現(xiàn)治理結(jié)果的應(yīng)用的推廣,讓城市治理從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到分析問(wèn)題再到預(yù)警預(yù)測(cè),實(shí)現(xiàn)從接訴即辦到未訴先辦的治理模式創(chuàng)新升級(jí)。

(二)一網(wǎng)統(tǒng)管


一網(wǎng)統(tǒng)管-一通兩端一分析

一通:事件通(受理、分派、處理、反饋以及上下聯(lián)通處理流程, 橫向到邊縱向到底的部門覆蓋)
兩端:群眾端(一網(wǎng)受理)、職能端(一網(wǎng)統(tǒng)管,一網(wǎng)通辦)
一分析:態(tài)勢(shì)感知分析(三屏一報(bào):展現(xiàn)問(wèn)題---分析問(wèn)題---預(yù)警預(yù)測(cè))

(三)未訴先辦

圖片1.png

12345熱線是接訴即辦的平臺(tái)與未訴先辦的終端兩者都是城市治理的重要工具。通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)主動(dòng)預(yù)警,以及對(duì)接12345的調(diào)度系統(tǒng)和工單閉環(huán)機(jī)制形成從接訴即辦到未訴先辦的治理模式轉(zhuǎn)變,用數(shù)字技術(shù)為城市的精細(xì)化治理提供強(qiáng)有力的支撐。另外通過(guò)融合熱線、未訴先辦終端和城市網(wǎng)格,構(gòu)建起政務(wù)熱線一網(wǎng)統(tǒng)管式的綜合治理解決方案,實(shí)現(xiàn)了城市治理的智能化和精細(xì)化。

未訴先辦終端能夠7*24小時(shí)在崗,對(duì)亂停車、亂擺攤、噪音擾民、非法聚集、亂扔垃圾等現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)測(cè)提醒,并聯(lián)動(dòng)12345與城市網(wǎng)格進(jìn)行及時(shí)處理。這種精細(xì)化管理方式大大提升了城市治理效率和服務(wù)水平,讓城市更加整潔、有序。


本文網(wǎng)址:http://www.mribuffalousa.com/news/667.html

相關(guān)標(biāo)簽:數(shù)據(jù)治理,一網(wǎng)統(tǒng)管、未訴先辦

近期瀏覽:

陜公網(wǎng)安備 61019002001370號(hào)