才博智慧治理研究院是才博旗下專(zhuān)注聚焦政務(wù)服務(wù)、數(shù)字政府、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)和數(shù)據(jù)服務(wù)的新型研究咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，致力于通過(guò)專(zhuān)業(yè)、中立、可靠的第三方評(píng)估及建議，推動(dòng)我國(guó)政府決策、政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理各項(xiàng)工作的進(jìn)一步落實(shí)與優(yōu)化完善，并結(jié)合數(shù)字時(shí)代下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)在政府治理中的應(yīng)用及趨勢(shì)，推動(dòng)提升政府決策、政務(wù)服務(wù)和社會(huì)治理的數(shù)字化、智能化以及智慧化水平，應(yīng)對(duì)新技術(shù)帶來(lái)的包括隱私風(fēng)險(xiǎn)、信息安全、數(shù)字鴻溝在內(nèi)的多方面的挑戰(zhàn)，從而推動(dòng)國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

金訊通軟件成立十余年來(lái)，一直專(zhuān)注于12345政務(wù)熱線(xiàn)及民生訴求數(shù)據(jù)治理，目前已發(fā)展成為全國(guó)政府熱線(xiàn)細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)，堅(jiān)持“雙中心多支點(diǎn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以北京戰(zhàn)略中心、西安研發(fā)中心為基礎(chǔ)，在華中、華北、西北、西南等17省份建成了完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2022年公司運(yùn)用新一代數(shù)字和智能技術(shù)，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，以算力算法為驅(qū)動(dòng)在政務(wù)熱線(xiàn)、數(shù)據(jù)治理等領(lǐng)域全面完成技術(shù)升級(jí)，在人工智能三大應(yīng)用八大場(chǎng)景方面不斷創(chuàng)新，在智能知識(shí)庫(kù)、智能質(zhì)檢、智能分類(lèi)、智能分派、智能回訪、智能預(yù)警、基于知識(shí)圖譜的智能交互等領(lǐng)域均取得了突破性成果，并廣泛應(yīng)用于各地?zé)峋€(xiàn)的創(chuàng)新升級(jí)中。

戰(zhàn)略合作，共謀發(fā)展，接下來(lái)雙方將利用各自的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，有效促進(jìn)政務(wù)熱線(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)和發(fā)展，進(jìn)一步助力數(shù)字化技術(shù)在政務(wù)熱線(xiàn)的有效應(yīng)用，主動(dòng)承擔(dān)起政務(wù)服務(wù)的責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)熱線(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，以“聚焦公眾服務(wù)，專(zhuān)注數(shù)據(jù)智理”為打造人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府貢獻(xiàn)數(shù)字化力量，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)。