公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室
客服電話：400-8888-531
辦公電話：029-88892077
029-88240958
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網(wǎng)址：www.mribuffalousa.com
本項目是繼金訊通服務(wù)白云學(xué)院客戶服務(wù)系統(tǒng)十余年后再次中標(biāo)該學(xué)院的熱線升級項目。這是客戶對金訊通12345政務(wù)熱線在熱線行業(yè)的技術(shù)實力和服務(wù)能力z大肯定！
白云學(xué)院客服熱線簡介
客服熱線的意義
客服熱線為企業(yè)提供了與服務(wù)對象高質(zhì)量溝通的平臺，可通過大量的歷史數(shù)據(jù)和用戶行為分析，幫助企業(yè)建立全方位的服務(wù)體系。
金訊通軟件技術(shù)有限公司是一家以政務(wù)熱線為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)治理和智慧養(yǎng)老為典型應(yīng)用的“專精特新型”高新技術(shù)企業(yè)。作為全國政府熱線細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，成立十余年來一直堅持“自主研發(fā)與合作創(chuàng)新并重”的發(fā)展戰(zhàn)略，先后獲得了高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)、軟件產(chǎn)品、ISO9000等多個專業(yè)認(rèn)證證書，目前擁有軟件著作權(quán)證書30余項，擁有技術(shù)zhuanli13項。在CTI語音呼叫、全媒體融合通訊、工單流管理、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析及AI智能應(yīng)用等領(lǐng)域均積淀了深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)經(jīng)驗，并為全國70余個地區(qū)建設(shè)了“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”，為數(shù)以億計的群眾提供熱線服務(wù)。目前公司自主研發(fā)并投入使用的軟件產(chǎn)品在信創(chuàng)領(lǐng)域已全面實現(xiàn)國產(chǎn)化，并在華中、華北、西北、西南等地設(shè)有完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
在未來發(fā)展中，金訊通公司將借助民生大數(shù)據(jù)，不斷助力“數(shù)字政府”建設(shè)，穩(wěn)妥推進產(chǎn)品迭代與升級，助力全域社會治理和民生服務(wù)，通過“技術(shù)研發(fā)、平臺建設(shè)、運營管理”的一體化服務(wù)全方位展示金訊通的綜合實力。
