金訊通軟件總經(jīng)理受邀出席第四屆12345熱線年會并做精彩發(fā)言

    2020年7月27日，由D3方評估平臺、零點有數(shù)、駐馬店市人民政府辦公室聯(lián)合主辦，金訊通軟件技術(shù)有限公司受邀參加并協(xié)辦的“第四屆全國 12345 政府服務(wù)熱線年會”在河南省駐馬店市召開。本次大會邀請了北京、上海、杭州、深圳、武漢、合肥、海口、長沙、南昌、河南省各地市等全國上百個城市的熱線主管領(lǐng)導(dǎo)參與，阿里、中國聯(lián)通等國內(nèi)知名企業(yè)和政務(wù)熱線領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)專家、智能化專家、評估專家們齊等一堂，共同探討疫情之后政務(wù)熱線的發(fā)展創(chuàng)新之路。

    金訊通軟件是國內(nèi)專業(yè)的12345熱線建設(shè)運營服務(wù)企業(yè)，總經(jīng)理韓召寧作為多年從事熱線建設(shè)創(chuàng)新工作的資深專業(yè)人士，受邀參會并做了《疫情之后12345熱線創(chuàng)新發(fā)展新方向》的主題演講，其“領(lǐng)跑者”的創(chuàng)新發(fā)展思路、 “匠人”的專注行業(yè)精神和專業(yè)、接地氣的報告內(nèi)容，博得參會代表們的高度認(rèn)可。

    韓召寧總經(jīng)理從熱線人的疫情之戰(zhàn)、疫情帶給熱線的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新發(fā)展機遇和熱線的融合創(chuàng)新發(fā)展方向探究三個方面，向參會代表匯報了疫情之中金訊通參與的熱線疫情防控工作成績，基于全國50余地區(qū)的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗對疫情之后熱線建設(shè)運營的六大創(chuàng)新發(fā)展趨勢分析，其中“AI智能三大應(yīng)用八大場景”實踐應(yīng)用經(jīng)驗和對AI智能應(yīng)用的深度思考，得到熱線領(lǐng)域?qū)＜覀兊囊恢潞迷u和各地?zé)峋€代表們的認(rèn)可歡迎，多個地市的領(lǐng)導(dǎo)主動聯(lián)系希望進行創(chuàng)新合作。

    金訊通軟件公司對本次行業(yè)大會高度重視，收到邀請后緊急成立會務(wù)小組，積極認(rèn)真準(zhǔn)備，并提前趕赴會議現(xiàn)場，配合主辦方進行會議準(zhǔn)備工作，有力的保障了年會的有序推進。

    2019年金訊通AI人工智能應(yīng)用V1.0產(chǎn)品發(fā)布，在智能交互服務(wù)、智能知識庫、智能質(zhì)檢、智能回訪等領(lǐng)域取得了一定的創(chuàng)新成果，創(chuàng)新性的打造出金訊通“三維一腦一閉環(huán)”智能交互應(yīng)用模型。2020年攜手合作伙伴，深入挖掘AI技術(shù)的應(yīng)用潛力，金訊通AI人工智能應(yīng)用V2.0產(chǎn)品發(fā)布，從12345熱線的智能交互、座席受理、調(diào)度分派、工單辦理的全流程進行了AI技術(shù)應(yīng)用的研究。
此次能夠受邀并協(xié)辦“第四屆全國 12345 政府服務(wù)熱線年會”是12345熱線行業(yè)客戶對金訊通公司十余年從事12345建設(shè)運營服務(wù)經(jīng)驗和實力的認(rèn)可。我們的報告內(nèi)容能夠受到熱線領(lǐng)導(dǎo)們的歡迎是對我公司深耕細(xì)作、創(chuàng)新發(fā)展、腳踏實地專心經(jīng)營的最大回報。
    以恒心辦恒業(yè)，堅持創(chuàng)新發(fā)展理念，金訊通軟件將繼續(xù)以“聚焦公眾服務(wù)，專注社會治理”為經(jīng)營目標(biāo)的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”的經(jīng)營理念，全力保障好已建設(shè)的12345熱線平臺的技術(shù)運營和服務(wù)，面向全國積極拓展市場，推動12345政務(wù)熱線在暢通訴求渠道、解決群眾問題，助力社會治理，輔助政府決策方面發(fā)揮更加積極的作用。