攜手中國電信服務(wù)中國農(nóng)科城---金訊通簽約楊凌12345熱線升級(jí)項(xiàng)目

陜西省楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)是中國馳名遠(yuǎn)揚(yáng)的“農(nóng)科城”，每年一度的楊凌農(nóng)高會(huì)在國內(nèi)、國際上都擁有極大的影響力，近年來?xiàng)盍枋痉秴^(qū)政府高度重視營商環(huán)境和民生服務(wù)建設(shè)，為了暢通群眾訴求渠道，促進(jìn)政民互動(dòng)，營造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，提高政府服務(wù)水平，楊凌示范區(qū)12345市民熱線于2017年11月1日正式開通運(yùn)行，并由中國電信西安分公司提供運(yùn)營外包服務(wù)。

為了更好的服務(wù)群眾，中國電信西安分公司受客戶委托，對平臺(tái)進(jìn)行整體升級(jí)改造，金訊通軟件憑借在政務(wù)熱線領(lǐng)域?qū)I(yè)的技術(shù)、豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及本地化技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢，順利中標(biāo)此次升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目。

楊凌示范區(qū)12345熱線平臺(tái)集中受理群眾、企業(yè)、游客從各個(gè)渠道反應(yīng)的的咨詢、求助、投訴、建議等事項(xiàng)，進(jìn)一步創(chuàng)新政府服務(wù)模式，暢通群眾訴求渠道，立足解決群眾、企業(yè)和游客合理訴求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題處理問題，利用信息化技術(shù)為本地政府打造最優(yōu)的營商環(huán)境，提升經(jīng)濟(jì)活力，提高人民群眾的幸福感和獲得感。

截止目前金訊通已經(jīng)在全國13個(gè)省完成了54個(gè)地區(qū)的12345熱線建設(shè)，服務(wù)人口超過1.201億，各地12345平臺(tái)每天產(chǎn)生的民生訴求數(shù)據(jù)數(shù)以十萬計(jì)，12345已從傳統(tǒng)的熱線中心上升為民生服務(wù)、社會(huì)治理、政府決策的大數(shù)據(jù)中心。

我們將繼續(xù)堅(jiān)定“技術(shù)創(chuàng)新、信息惠民”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“聚焦公眾服務(wù)，專注社會(huì)治理”經(jīng)營方向，按照“一體兩翼”的產(chǎn)品創(chuàng)新思路，不忘初心，砥礪奮進(jìn)，不遺余力的為全國特別是中西部城市的12345熱線提供建設(shè)運(yùn)營服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、數(shù)據(jù)分析挖掘服務(wù)，讓政府12345熱線在服務(wù)民生、助力社會(huì)治理、輔助政府決策等領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用。