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12月31日，市委書記魏樹旺深入市政務(wù)服務(wù)中心專題調(diào)研遵義市“12345”智慧政務(wù)服務(wù)平臺運行情況。他強調(diào)：要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持守初心、擔使命、找差距、抓落實，始終做到民有所呼、我有所應(yīng)，立足民生關(guān)切，完善工作機制，提升政務(wù)效率，著力解決好群眾身邊的操心事煩心事揪心事，切實在服務(wù)群眾中踐行初心履行使命。
遵義市“12345”智慧政務(wù)服務(wù)平臺是市委、市政府建立的非緊急類綜合性政務(wù)服務(wù)平臺，受理并辦理市民就社會治理、公共服務(wù)提出的咨詢、求助、投訴和建議訴求。今年12月1日，該平臺系統(tǒng)正式上線運行，以“12345”服務(wù)熱線、微博、微信、短信、郵箱等五種受理渠道，全方位、全天候、高效率服務(wù)社會大眾。魏樹旺對此十分關(guān)心，他走進“12345”智慧政務(wù)服務(wù)平臺運行大廳，詳細聽取運行流程、事項辦理、數(shù)據(jù)分析等情況匯報，并對該平臺的運行建設(shè)給予充分肯定。
魏樹旺強調(diào)，“12345”智慧政務(wù)服務(wù)平臺是黨委政府聯(lián)系群眾的重要橋梁，是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的重要舉措，是檢驗黨風政風的重要窗口。全市各級各部門要提高政治站位，強化責任擔當，按照第一時間聽取群眾呼聲、第一時間回應(yīng)群眾關(guān)切、第一時間解決群眾難題的要求，進一步建立完善工作機制，有效整合部門資源，加強平臺數(shù)據(jù)庫建設(shè)，對承辦事項全面梳理歸類、及時跟蹤辦理，切實把“12345”智慧政務(wù)服務(wù)平臺辦成民生直通車、發(fā)展助推器、行風監(jiān)測儀、決策信息源、形象代言人。要以“12345”智慧政務(wù)服務(wù)平臺為抓手，用心講好“普通話”，用情說好“遵義話”，全面收集群眾意見建議，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，確保為黨委政府科學決策、民主決策提供重要依據(jù)。要認真學習借鑒外地經(jīng)驗做法，進一步強化督辦落實、評價考核、業(yè)務(wù)培訓，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。
市委常委、市委秘書長杜富川，副市長方東，市委有關(guān)副秘書長和相關(guān)部門負責人參加調(diào)研。
