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創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作新機(jī)制，我們在行動！
熱烈祝賀由金訊通服務(wù)的延安市委網(wǎng)信辦在人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》2019年度工作會議暨“創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機(jī)制”全國研討會上榮獲“2019年度人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理民心匯聚單位”。以客戶為中心，以奮斗者為本是金訊通軟件不斷堅持的目標(biāo)，我們有幸能為各地市的信息惠民服務(wù)貢獻(xiàn)力量。
以《領(lǐng)導(dǎo)留言板》為代表的網(wǎng)上群眾工作平臺，是國家治理體系的一個重要節(jié)點(diǎn)，是國家治理能力的重要抓手，金訊通軟件將延安市12345智慧政務(wù)服務(wù)平臺與人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》延安分站無縫對接，利用12345平臺強(qiáng)大的工單流程實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民留言、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、回訪、督辦全流程網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)，對接后共收到700條留言，已回復(fù)683條，辦結(jié)率97.6%，確保了人民網(wǎng)留言的處理效率與效果。
在創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機(jī)制方面，金訊通不僅打通了人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》省市縣三級分站對接，還融合了釘釘、行政審批、輿情通、網(wǎng)格化管理、三級動態(tài)、社情民調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)信箱等各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，暢通全媒體群眾訴求渠道，建設(shè)民情數(shù)據(jù)云平臺，推動各地區(qū)社會治理工作的開展和落實(shí)。
截止目前金訊通已經(jīng)在全國13個省完成了近50個地區(qū)的12345熱線建設(shè)，服務(wù)人口超過11000萬，各地12345平臺每天產(chǎn)生的民生訴求數(shù)據(jù)數(shù)以十萬計，12345已從傳統(tǒng)的熱線中心上升為民生服務(wù)、社會治理、政府決策的大數(shù)據(jù)中心。金訊通繼續(xù)秉承“技術(shù)創(chuàng)新，信息惠民”的經(jīng)營理念，在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域里不忘初心砥礪奮進(jìn)！
