公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室
客服電話：400-8888-531
辦公電話：029-88892077
029-88240958
傳真：029-88888933
網(wǎng)址：www.mribuffalousa.com
弘宣商貿(mào)公司是一家專業(yè)從事保健產(chǎn)品銷售的貿(mào)易型企業(yè)，為了提高銷售業(yè)績，加強(qiáng)內(nèi)部績效管理，弘宣商貿(mào)于2013年12月份采購我公司金訊通電話營銷系統(tǒng)，構(gòu)建1E1，16路座席專業(yè)外呼型呼叫中心系統(tǒng)。
經(jīng)過近半年的運(yùn)營系統(tǒng)性能穩(wěn)定，功能適用。為客戶提高效率，提升業(yè)績發(fā)揮了巨大的作用，隨著弘宣商貿(mào)業(yè)績的不斷提升，系統(tǒng)原有規(guī)模已不能滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需求，因此需要對原有系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容升級。將現(xiàn)有系統(tǒng)擴(kuò)容至1E1，30座席，系統(tǒng)采用金訊通專業(yè)電話營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)核心功能如下：
電話營銷系統(tǒng)可進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，客戶實(shí)時(shí)回訪，主動(dòng)式外撥，并有效的分配外撥任務(wù)和管理客戶信息。金訊通電話營銷系統(tǒng)核心功能：
★來電彈屏，顯示來電者的信息及相關(guān)歷史記錄，對于首次打入的登記來電者資料
★通話錄音、錄音查詢功能
★通話記錄查詢
★未接來電記錄，及電話回訪功能
★客戶信息添加、及大批客戶資料導(dǎo)入導(dǎo)出功能
★問卷調(diào)查功能
★主動(dòng)外撥功能
★業(yè)務(wù)管理功能
★外撥任務(wù)分配功能
★短信群發(fā)功能
★自定義短信、自動(dòng)發(fā)送功能
★短信接收功能
★基本數(shù)據(jù)管理功能
★內(nèi)部組織管理功能
★系統(tǒng)權(quán)限功能
